Smart Assistant: Fragen stellen. Antworten erhalten.

Smart Assistant ist ein dialogbasierter Zugang zu freigegebenem Wissen rund um Prüfmaschinen, Prüfsoftware und definierte Arbeitsprozesse. Anstatt verschiedene Dokumente, Handbücher oder Support-Ressourcen einzeln zu durchsuchen, können Anwender ihre Frage in natürlicher Sprache stellen. Smart Assistant sucht in den für den jeweiligen Nutzer freigegebenen Wissensquellen und bereitet relevante Informationen verständlich auf. Quellenverweise unterstützen dabei, Antworten nachzuvollziehen und bei Bedarf die zugrunde liegende Dokumentation aufzurufen.

Der Vorteil: Vorhandenes Wissen wird leichter zugänglich, ohne dass Informationen aus nicht freigegebenen Quellen oder außerhalb der jeweiligen Benutzerberechtigungen verwendet werden müssen.

• Informationen in Dokumentationen finden
  Stellen Sie Fragen zu vorhandenen Bedienungsanleitungen, technischen Dokumentationen oder freigegebenen Produktinformationen.
• Vorgehensweisen schneller nachvollziehen
  Lassen Sie sich relevante Schritte aus freigegebenen Anleitungen und Prozessbeschreibungen zusammenstellen.
• Begriffe und Funktionen verstehen
  Fragen Sie nach der Bedeutung von Funktionen, Meldungen oder Fachbegriffen und greifen Sie auf freigegebene Erläuterungen zurück.
• Relevante Quellen aufrufen
  Nutzen Sie Quellenverweise, um die zugrunde liegende Dokumentation selbst zu prüfen.

Beispielhafte Fragen:

• „Wo finde ich die Anleitung zum Wechsel des Kraftaufnehmers?“
• „Welche Wartungsinformationen liegen für dieses Prüfsystem vor?“
• „Zeige mir die zugrunde liegende Quelle.“
   

• Schneller finden: Informationen in freigegebenen Wissensquellen schneller finden und wiederkehrenden Suchaufwand reduzieren
• Einfache Abfrage: Fragen in natürlicher Sprache stellen
• Wissen leichter erschließen: Komplexe Dokumentationen sowie vorhandenes Fach- und Produktwissen leichter zugänglich machen
• Verständliche Zusammenfassungen: Relevante Inhalte verständlich zusammenfassen
• Nachvollziehbare Antworten: Antworten anhand von Quellenverweisen nachvollziehen
• Kontrollierter Informationszugriff: Zugriffsrechte und Informationsfreigaben berücksichtigen

1. Frage stellen
   Der Anwender formuliert seine Frage in natürlicher Sprache.
2. Berechtigungen berücksichtigen
   Smart Assistant berücksichtigt ausschließlich Wissensquellen, für die der Anwender zugriffsberechtigt ist.
3. Relevante Inhalte suchen
   Die Anwendung identifiziert passende Informationen in den freigegebenen Quellen.
4. Antwort aufbereiten
   Relevante Inhalte werden verständlich zusammengefasst und auf die Fragestellung bezogen.
5. Quellen transparent darstellen
   Verweise auf die verwendeten Dokumente oder Informationsquellen ermöglichen eine eigenständige Überprüfung.

• Unterstützung statt fachlicher Entscheidung
  Smart Assistant unterstützt Anwender dabei, relevante Informationen schneller zu finden und verständlich aufzubereiten. Er trifft keine eigenständigen Entscheidungen über Prüfqualität, Maschinenzustände, Freigaben, Compliance oder notwendige Maßnahmen.
• Freigegebene Quellen statt allgemeinem KI-Wissen
  Die Antworten sollten vorrangig auf den eingebundenen und freigegebenen Wissensquellen basieren. Ist keine ausreichende Grundlage vorhanden, muss dies für den Anwender erkennbar sein.
• Quellenangabe statt unüberprüfbarer Antwort
  Anwender müssen nachvollziehen können, welche Quelle einer Antwort zugrunde liegt und ob diese Quelle aktuell und für den Anwendungsfall geeignet ist.
• Menschliche Verantwortung bleibt bestehen
  Die fachliche Bewertung und Umsetzung sicherheits-, qualitäts- oder compliance-relevanter Informationen bleibt bei qualifizierten und autorisierten Personen.