Services und Dienstleistungen
Als weltweit führender Anbieter in der Material- und Bauteilprüfung sind wir stolz darauf, Ihnen nicht nur erstklassige Prüfmaschinen, sondern auch maßgeschneiderte Servicedienstleistungen anzubieten. Unsere Dienstleistungen umfassen maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Von der Installation und Inbetriebnahme, über die Wartung und Kalibrierung Ihrer Prüfmaschinen bis hin zu Schulungen und technischen Support – wir stehen Ihnen jederzeit zur Seite.
Servicevereinbarung & Servicepakete Kalibrierung ZwickRoell Academy Schulungen Werkstoff- und Bauteilprüfung Hotline & Kundensupport Wartung und Inspektion Instandsetzung & Ersatzteile Maschinenumzug Qualifizierung DQ IQ OQ Alignment Messung Software Services Beratung & Anwendungstechnik
Servicevereinbarung
Mit einer Servicevereinbarung profitieren Sie von einer professionellen Inspektion und Kalibrierung. Zudem sichern Sie sich zahlreiche Vorteile unserer Servicepakete S, M und L sowie unserer digitalen Servicedienstleistungen.
- Verlängerung der Gewährleistung auf bis zu 5 Jahre möglich
- Paketpreise mit Preisgarantien
- Erweiterter Support und Reaktionsmodelle mit schnellem Vor-Ort-Service
- Teilnahme an ZwickRoell Veranstaltungen inklusive
Kalibrierung
Ob statische oder dynamische Material-Prüfmaschinen, ob Pendelschlagwerke, Härteprüfgeräte oder sonstige Prüfsysteme, all diese kalibrieren wir professionell und rückführbar. Neben der Kalibrierung von ZwickRoell Material-Prüfmaschinen und -Geräte sind wir auch in der Lage, Prüfsysteme anderer Hersteller zu kalibrieren.
- Umfangreiches Kalibrierportfolio
- Weltweite Akkreditierungen nach ISO/IEC 17025 (DAkkS, A2LA, COFRAC, UKAS, NABL, PCA, PJLA, Cgcre und TÜRKAK...)
- Hohe Anzahl an Messpunkten zur Abdeckung des kompletten Kraft- bzw. Messbereichs
- Erfahrung und Kompetenz aus jährlich über 12.000 Kalibrierungen
ZwickRoell Academy Schulungen
Die ZwickRoell Academy bietet ein breites und interessantes Schulungsprogramm für Einsteiger und Fortgeschrittene an. Egal ob bei ZwickRoell, ganz in Ihrer Nähe oder direkt bei Ihnen vor Ort.
- Modulares Schulungsprogramm zur Prüfsoftware testXpert II und testXpert III
- Anwendungsschulungen und Workshops
- Online-Schulungen und Webinare
- Individuelle Inhouse-Schulungen
Prüflabor für Werkstoffprüfung & Bauteilprüfung
ZwickRoell bietet moderne und vielseitige Prüflabore für Ihre Auftrags- und Lohnprüfung. Und das ganz individuell für alle Branchen und Werkstoffe, ob Metalle, Kunststoffe, Gummi, Composites, Automotive, Medizin und andere.
- Schnelle und sichere Prüfergebnisse
- Vielfältige Möglichkeiten
- Prüfungen nach gültigen Normen, auch individuellen Werksnormen
- Erfahrung und fundiertes Fachwissen als Hersteller
Hotline & Kundensupport
Bei einem Problem mit Ihrem Prüfsystem muss es schnell gehen um Zeit und Kosten zu sparen. An unserer speziell eingerichteten Telefon-Hotline helfen wir Ihnen bei Fragen zu Fehlfunktionen an Ihren Prüfmaschinen oder der Prüfsoftware schnell und kompetent weiter.
- Technischer Support durch erfahrene Experten
- Reaktionszeitmodelle für schnellsten Vor-Ort Service
- Fernwartung und Unterstützung per Remote-Services
Wartung & Inspektion
Eine präventive und regelmäßige Wartung und Inspektion durch ZwickRoell stellt sicher, dass Ihre Material-Prüfmaschinen und -Geräte ordnungsgemäß und sicher funktionieren.
- Sicherheit für Mensch und Maschine
- Minimierte Stillstandszeiten und planbare Instandhaltungskosten
- Schutz vor Werteverfall
- Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Prüfsysteme
Instandsetzung & Ersatzteile
Mit fachgerechten Reparaturen und schnellem Ersatzteilversand ist ZwickRoell der Partner an Ihrer Seite. Sollte also trotzsorgfältiger Wartung und Inspektion Ihre Material-Prüfmaschine einmal ausfallen, befinden Sie sich bei uns in besten Händen.
- Schnelle und fachgerechte Instandsetzungen vor Ort oder bei ZwickRoell
- Individuelle Ersatzteilpakete
- Langfristige Ersatzteilverfügbarkeit
Maschinenumzug/ -Verlagerung
Wenn Sie Ihre Material-Prüfmaschinen und -Geräte an einen anderen Ort verlagern wollen, benötigen Sie einen kompetenten und zuverlässigen Partner. ZwickRoell bietet alle Leistungen aus einer Hand und sorgt dafür, dass Ihr Maschinenumzug sorgenfrei und schnell durchgeführt wird.
- Professionelle Planung und Vorbereitung
- Fachgerechter Transport und Umzug
- Zusätzliche Leistungen
Qualifizierung DQ IQ OQ
ZwickRoell unterstützt Sie bei der Qualifizierung Ihrer ZwickRoell Prüfsysteme in Form einer umfassenden und auf Wunsch individuell angepassten Qualifizierungsdokumentation sowie bei der Durchführung der Qualifizierung vor Ort.
- Design-Qualifizierung DQ
- Installations-Qualifizierung IQ
- Funktions-Qualifizierung OQ
Alignment-Messung
Aufgrund steigender Qualitätsanforderungen kommt der Nachvollziehbarkeit der geometrischen Ausrichtung von Material-Prüfmaschinen zunehmende Bedeutung zu. Mithilfe standardisierten ZwickRoell Messnormale nach ASTM E 1012 übernehmen wir für Sie die Messung und Protokollierung der Ausrichtung Ihrer Material-Prüfmaschinen.
- ZwickRoell Messnormale gemäß Nadcap AC 7101 für Metalle
- ZwickRoell Messnormale gemäß Nadcap AC 7122 für Composites
Software Services
Profitieren Sie von den neuesten Funktionen unserer Prüfsoftware und der langjährigen Erfahrung der ZwickRoell Software-Ingenieure in der Realisierung kundenspezifischer Lösungen.
- Regelmäßige Updates und Upgrades
- Software zum Ausprobieren
- Kundenspezifische Softwareanpassungen
- Anbindung und Integration von testXpert II und testXpert III in Ihre IT-Systeme
- Softwareschulungen
Beratung & Anwendungstechnik
Wir beraten Sie zu Ihrer individuellen Prüfaufgabe und unterstützen bei der Wahl des richtigen Prüfsystems. Nutzen Sie die kompetente Beratung unserer technischen Berater oder besuchen Sie uns in unseren anwendungstechnischen Laboren.
- Kostenfreie Vorführungen und Vorprüfungen
- Ständige Ausstellung von Prüfsystemen inklusive umfangreichem Zubehör
- Flexible Online-Beratung und Live-Vorführungen per Videokonferenz jederzeit möglich
ZwickRoell Kundenportal
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- Komfortabler Zugriff auf Ihre Prüfsysteme und Wartungstermine
- Download Ihrer Servicedokumente und Bedienungsanleitungen
- Zubehörkatalog mit über 2.500 Zubehör- und Softwareprodukten
