サービスとサポート

材料および部品試験におけるグローバルリーダーとして、私たちは、一流の試験機だけでなく、カスタマイズされたサービスも提供しています。私たちのサービスには、お客様の個別のニーズに合わせてカスタマイズされたソリューションが含まれています。試験機の設置や試運転から、メンテナンスや校正、トレーニング、技術サポートに至るまで、私たちは常にお客様の傍におります。

サービス契約およびサービスパッケージ校正ツビックローエル・アカデミーのトレーニング保守および検査試験サービスホットラインおよびカスタマーサポート修理およびスペアパーツ機械の撤去/移設資格認定 DQ IQ OQ アライメント測定ソフトウェアサービスコンサルティングおよびアプリケーション技術ラウンドロビンテスト

カスタマー・ポータル

校正

私たちは、静的および動的試験機、振り子衝撃試験機、硬さ試験機、およびその他の試験機に、プロフェッショナルでトレーサブルな校正を提供しています。ツビックローエル製の材料試験機および装置はもちろんの事、他のメーカーが製造した試験機の校正も行います。

包括的な校正のポートフォリオ
ISO/IEC 17025 (DAkkS, A2LA, COFRAC, UKAS, NABL, PCA, PJLA, Cgcre そして TÜRKAK...)などに準拠したワールドワイドな認証
全荷重測定レンジをカバーした測定ポイント数
毎年、12,000を超える校正による豊富な経験と専門性

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ツビックローエルアカデミートレーニングコース

ツビックローエルアカデミーでは、初心者および上級者ユーザー向けに、多様で有益なトレーニングプログラムを提供しています。トレーニングコースはツビックローエル、ユーザーの近く、あるいはユーザーの場所で開催されています。

testXpert II と testXpert III 試験ソフトウェア向けモジュールトレーニングプログラム
アプリケーショントレーニングコースおよびワークショップ
オンラインコースとウエビナー
カスタマイズインハウストレーニング

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保守点検

ツビックローエルが実施する予防的、定期的なメンテナンスとチェックにより、材料試験機や装置が適切かつ確実に機能することが保証されます。

ユーザーとマシーンへの安全性
最短のアイドルタイムと予測可能なメンテナンスコスト
損失を回避
試験システムの寿命をより長く

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試験サービス

ツビックローエルの認定パートナーラボは、有能で認定されたパートナーラボで厳選された試験サービスを提供します。これにより、最高レベルの専門知識、最先端の試験技術、信頼性の高い結果がすべてツビックローエルネットワークから直接提供されます。

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ホットラインとカスタマーサポート

試験システムのトラブルは時間とコストの節約のため迅速に解決されなければなりません。当社のホットラインは、試験機や試験ソフトウェアの不具合に関する質問に迅速かつ適切に回答いたします。

エキスパートによるテクニカルサポート
高速オンサイトサービス向けレスポンスモデル
リモートメンテナンスとリモートサービスによるサポート

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修理とスペアパーツ

ツビックローエルはプロフェッショナルな修理、保守と迅速なスペアパーツのシップを最優先にした皆様のパートナーです。注意深い保守と検査にもかかわらず、材料試験機が故障する可能性はまだあります；しかし、その場合でも、ツビックローエルはユーザーの側にいます。

オンサイトかツビックローエルでの迅速、プロフェッショナルな修理
カスタマイズされたスペアパーツパッケージ
スペアパーツの長期的な供給

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マシーンの撤去と移設

材料試験機や装置を新しい場所に移動する場合、長年の専門知識を持つ信頼できるパートナーが必要となります。ツビックローエルは、シングルソースからすべてのサービスを提供し、マシンの移設を心配せずに迅速に行えるようにします。

プロフェッショナルな計画と準備
プロフェッショナルな輸送と移設
追加のサービス

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DQ IQ OQ 適格性評価サービス

ツビックローエルは、包括的なテーラーメード適格性評価ドキュメンテーションとオンサイトでの適格性評価プロセスを提供することによって、ツビックローエル試験システムの適格性評価をサポートしています。

設計時適格性評価 DQ
据付時適格性評価 IQ
運転時適格性評価 OQ

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アラインメント測定

品質要求の高まりにより、材料試験機のジオメトリックアラインメントに対するトレーサビリティがますます重要になっています。ツビックローエルのASTM E1012に準拠した標準化されたひずみゲージ式アラインメントによって材料試験機のアラインメントを測定、記録を行うことが出来ます。

Nadcap AC 7101に準拠した金属向けツビックローエルひずみゲージ式アラインメントトランスデューサー
Nadcap AC 7122に準拠した複合材向けツビックローエルひずみゲージ式アラインメントトランスデューサー

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ソフトウェアサービス

お客様独自のソリューションに対して、当社のスマートな試験ソフトウェアと経験豊富な当社のソフトウェアエンジニアを活用してください。

レギュラーにアップデート、アップグレード
ソフトウェアをトライアウト
ソフトウェアカスタマイズ
testXpert II と testXpert III をユーザーのITシステムへ接続、統合
ソフトウェアトレーニングコース

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コンサルテーションとアプリケーションテクノロジー

私たちは個々の試験要求についてアドバイスし、適切な試験システムの選択をサポートします。当社のテクニカルコンサルタントによるプロフェッショナルなコンサルティングを提供いたします、また、設備の整ったアプリケーション試験ラボへ是非お越しください。

無料のデモと予備試験
全てのアクセサリーを含めた材料試験システムが常設されています
オンラインコンサルテーションやビデオコンファレンスによるライブデモなどいつでも提供しています

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labXplore - 共同試験（ラウンドロビン試験）および試験所間比較のための初のデジタルプラットフォーム

labXploreは、共同試験（ラウンドロビン試験）の組織化、管理、および評価のために特別に開発された初のデジタルプラットフォームです。このクラウドプラットフォームは、ラウンドロビン試験の全工程をサポートし、企業が高額な外部業者に頼ることなく、試験を自社で管理・評価できる（費用対効果の高い）ソリューションを提供します。

labXploreに関してさらに詳しく

フライヤー：信頼性の高いサービスと材料及びコンポーネントの効率的な試験 PDF 919 KB