Springe zum Seiteninhalt

Servicevereinbarungen für Ihr Prüfsystem

Profitieren Sie von einer professionellen Inspektion und Kalibrierung Ihrer Prüfsysteme und sichern Sie sich die zahlreichen Vorteile unserer Servicepakete.

Profitieren Sie von einer professionellen Inspektion und Kalibrierung und sichern Sie sich die zahlreichen Vorteile unserer Servicepakete

Mit einer Servicevereinbarung sichern Sie sich automatisch und ohne Zusatzkosten alle Vorteile des Servicepakets S: Erstklassiger Service und Support und bei neuen Serienprodukten zudem eine Verlängerung des Gewährleistung auf bis zu 5 Jahre. Eine Servicevereinbarung mit dem Servicepaket S beinhaltet u.a. folgende Leistungen:

  • Gewährleistungsverlängerung: Mit der notwendigen jährlichen Inspektion und Kalibrierung Ihres Prüfsystems haben Sie die Möglichkeit, durch Abschluss einer Servicevereinbarung Ihre Gewährleistung von neuen Standard-Prüfmaschinen und -Geräten auf bis zu 5 Jahre kostenfrei zu verlängern.
  • Störungshotline bei Stillstand des Prüfsystems: An unserer speziell eingerichteten Telefon-Hotline helfen wir Ihnen bei Fehlfunktionen an Ihren Prüfmaschinen oder der Prüfsoftware schnell und kompetent weiter. Ihr Ansprechpartner an der Hotline koordiniert alle erforderlichen Tätigkeiten, vom schnellen Versand von Ersatzteilen bis hin zu einem eventuell erforderlichen Technikereinsatz.
  • Erweiterter Support mit Servicevereinbarung: Mit einer Servicevereinbarung stehen Ihnen qualifizierte und erfahrene Service-Ingenieure bei Fragen zur Hard- und Software, zur Anwendungstechnik oder zur Parametrisierung Ihrer Prüfsoftware zur Verfügung. Sie erhalten sowohl bei der Bearbeitung und Abwicklung als auch der Terminplanung eine bevorzugte Behandlung. Auch der Einsatz von Fernwartung ist im Falle von Störungen am Prüfsystem für Kunden mit Servicevereinbarung kostenfrei.
  • ZwickRoell Kundenportal: Einfacher und schneller Online-Zugriff auf Ihre Servicedokumente, Prüfsysteme und Servicetermine. Nach erfolgter Registrierung sind Ihre Daten im ZwickRoell Kundenportal jederzeit komfortabel abrufbar.

Auf Nummer sicher: Das Servicepaket M

Mit dem Servicepaket M erhalten Sie alle Leistungen des Servicepakets S und zusätzlich weitere Vorteile:

  • Preisgarantie von 3 Jahren: Auf den zyklischen Inspektions- und Kalibrierumfang.
  • 72 Stunden Reaktionszeitmodell: Sie erhalten einen priorisierten Service mit verkürzter Reaktionszeit sowie eine garantierte Techniker-Bereitstellung innerhalb  von 72 Stunden bei Ihnen vor Ort.
  • Teilnahme an ZwickRoell Symposium inklusive: Kostenfreie Teilnahme an einem ZwickRoell Symposium Ihrer Wahl. Diese Inklusivleistung deckt die Teilnahmegebühr für eine Person ab und kann je Kalenderjahr einmal in Anspruch genommen werden.

ANGEBOT ANFORDERN

Die Rundum-Sorglos-Lösung: Das Servicepaket L

Reaktionsschnelligkeit und Preisstabilität - Kunden mit dem Servicepaket L genießen unsere höchste Priorität und sparen langfristig Kosten. Neben allen Leistungen des Servicepakets S profitieren Sie von weiteren Vorteilen: 

  • Preisgarantie von 5 Jahren: Auf den zyklischen Inspektions- und Kalibrierumfang.
  • 48 Stunden Reaktionszeitmodell: Sie erhalten einen priorisierten Service mit verkürzter Reaktionszeit sowie eine garantierte Techniker-Bereitstellung innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen vor Ort.
  • Schnelle Rückrufgarantie innerhalb von 30 Minuten: Mit dem Servicepaket L garantieren wir Ihnen an der Störungshotline einen schnellen Rückruf innerhalb von 30 Minuten nach erfolgter Mitteilung, bei erweiterten Supportleistungen innerhalb von 60 Minuten.
  • Teilnahme an ZwickRoell Symposium inklusive: Kostenfreie Teilnahme an einem ZwickRoell Symposium Ihrer Wahl. Diese Inklusivleistung deckt die Teilnahmegebühr für eine Person ab und kann je Kalenderjahr einmal in Anspruch genommen werden.

Haben Sie Interesse an unserem Service?

Oder wünschen Sie ein unverbindliches Angebot?

 

Dann kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne persönlich und individuell!

 

Jetzt Kontakt aufnehmen

Weitere Services

Wartung & Inspektion

Mit einer regelmäßigen Wartung und Inspektion Ihrer Prüfsysteme erhalten Sie die Funktionsfähigkeit Ihrer Prüfmaschinen und wahren die Sicherheit für Mensch und Maschine.
zu Wartung & Inspektion

Kalibrierung

von Material-Prüfmaschinen und -Geräten
ZwickRoell verfügt über akkreditierte Kalibrierlabore und bietet ein umfangreiches Kalibrierportfolio zur Kalibrierung Ihrer Material-Prüfmaschinen und -Geräte.
zu Kalibrierung

Qualifizierung DQ IQ OQ

Umfassende Lösungen und individuelle Dokumentationen zur Qualifizierung Ihrer Prüfsysteme.
zu Qualifizierung DQ IQ OQ
Top