Atendimento e Serviços
Como líder global em ensaios de materiais e componentes, temos orgulho de oferecer a você não apenas máquinas de ensaio de primeira classe, mas também serviços personalizados. Nossos serviços incluem soluções personalizadas que são adaptadas às suas necessidades individuais. Desde a instalação e o comissionamento, passando pela manutenção e calibração de suas máquinas de ensaio, até o treinamento e o suporte técnico, estamos sempre ao seu lado.
Contrato de serviço & Pacotes de serviços Calibração ZwickRoell Academy Treinamentos Ensaios de materiais e componentes Hotline & Suporte ao cliente Manutenção e inspeção Manutenção & Peças de reposição Deslocamento de máquinas Qualificação DQ IQ OQ Medição de alinhamento Serviços de software Consultoria & tecnologia de aplicaçõesEnsaios interlaboratoriais / Round Robin Tests
Portal do cliente
Calibração
Sejam máquinas de ensaio estáticas ou dinâmicas, máquinas de impacto, durômetros ou outros sistemas de ensaio, nós possuímos a capacidade de realizar a calibração de diversos equipamentos de forma profissional e rastreável (vide escopo local). Além da calibração de máquinas e equipamentos de ensaio ZwickRoell, também possuímos a capacidade de calibrar sistemas de ensaio de outros fabricantes.
- Amplo escopo de calibração
- Weltweite Akkreditierungen nach ISO/IEC 17025 (DAkkS, A2LA, COFRAC, UKAS, NABL, PCA, PJLA, Cgcre und TÜRKAK...) *Verificar escopo local
- Alto número de pontos de medição para cobrir toda a faixa de força ou de medição
- Experiência e competência resultantes de mais de 12.000 calibrações anuais
ZwickRoell Academy - treinamentos
O ZwickRoell Academy oferece um programa de treinamento amplo e interessante para iniciantes e avançados. Seja na ZwickRoell, em sua proximidade ou diretamente em suas instalações.
- Programa de treinamento modular para os softwares de ensaio testXpert II e testXpert III
- Treinamento e workshops sobre aplicações
- Cursos de treinamento on-line e webinars
- Cursos de treinamento internos personalizados
Laboratório para ensaios de Materiais & Componentes
A ZwickRoell oferece laboratórios de ensaio modernos e versáteis para ensaios sob encomenda e por contrato. E tudo isso de forma totalmente personalizada para todos os setores e materiais, sejam metais, plásticos, borracha, compósitos, automotivo, médico ou outros.
- Resultados de ensaios rápidos e confiáveis
- Diversas possibilidades
- Ensaios de acordo com normas vigentes, incluindo normas internas específicas
- Experiência e conhecimento técnico sólido como fabricante
Hotline & Suporte ao cliente
Em caso de um problema com o seu sistema de ensaio, é preciso agir rapidamente para economizar tempo e custos. Em nosso Hotline especialmente dedicado, oferecemos suporte rápido e especializado para dúvidas sobre falhas em suas máquinas ou software de ensaio.
- Suporte técnico por especialistas experientes
- Modelos de tempo de resposta para o serviço presencial mais rápido
- Suporte e assistência por meio de serviços remotos
Manutenção & Inspeção
Uma manutenção e inspeção preventiva e regular pela ZwickRoell garante que suas máquinas e equipamentos de ensaios de materiais funcionem de maneira adequada e segura.
- Segurança para pessoas e máquinas
- Tempos de inatividade reduzidos e custos de manutenção planejáveis
- Proteção contra a desvalorização
- Prolongamento da vida útil dos seus sistemas de ensaio
Serviço de reparo & Peças de reposição
Com reparos especializados e envio rápido de peças de reposição, a ZwickRoell é o parceiro ao seu lado. Mesmo com manutenção e inspeção cuidadosas, caso sua máquina de ensaio de materiais venha a apresentar falhas, você estará em ótimas mãos conosco.
- Reparos rápidos e especializados, realizados no local ou na ZwickRoell
- Pacotes de peças de reposição personalizados
- Disponibilidade de peças de reposição a longo prazo
Mudança/ Realocação de máquinas
Se você deseja transferir suas máquinas e equipamentos de ensaio de materiais para outro local, precisa de um parceiro competente e confiável. A ZwickRoell oferece todos os serviços em um só lugar, garantindo que a transferência de suas máquinas seja realizada de forma rápida e sem preocupações.
- Planejamento e Preparação profissionais
- Transporte e relocação especializados
- Serviços adicionais
Qualificação DQ/IQ/OQ
A ZwickRoell lhe oferece suporte na qualificação dos sistemas de ensaio ZwickRoell, fornecendo uma documentação de qualificação completa e, quando solicitado, customizada, assim como na execução da qualificação no local.
- Qualificação de Design DQ
- Qualificação de Instalação IQ
- Qualificação de Operação OQ
Medição de alinhamento
Por motivo dos crescentes requisitos quanto à qualidade, a rastreabilidade da centralização geométrica de máquinas de ensaios ganha importância cada vez maior. Com a ajuda de padrões de medição ZwickRoell normativos conforme ASTM E 1012, realizamos para você a medição e o registro do alinhamento de suas máquinas de ensaio de materiais.
- Padrões de medição ZwickRoell conforme Nadcap AC 7101 para metais
- Padrões de medição ZwickRoell conforme Nadcap AC 7122 para compósitos
Serviços de Software
Beneficie-se das funções mais recentes do nosso software de ensaio e da longa experiência dos engenheiros de software da ZwickRoell na implementação de soluções personalizadas.
- Updates e Upgrades regulares
- Teste Gratuito de Software
- Customizações de software
- Conexão e integração do testXpert II e testXpert III aos seus sistemas de TI
- Treinamento de software
Consultoria & Técnica de aplicação
Nós fornecemos consultoria para a sua tarefa de ensaio específica e ajudamos na escolha do sistema de ensaio adequado. Aproveite a consultoria especializada de nossos consultores técnicos ou visite-nos em nossos laboratórios de tecnologia de aplicação.
- Demonstrações e pré-ensaio gratuitos
- Exposição permanente de sistemas de ensaio, incluindo amplo conjunto de acessórios
- Consultoria online flexível e demonstrações ao vivo por videoconferência disponíveis a qualquer momento
labXplore – A primeira plataforma digital para ensaios interlaboratoriais e comparações de laboratórios
labXplore é a primeira plataforma digital especialmente desenvolvida para a organização, gestão e análise de ensaios interlaboratoriais. A plataforma baseada em nuvem pode oferecer suporte em qualquer fase dos ensaios interlaboratoriais, permitindo que as empresas gerenciem e analisem os ensaios de forma independente, sem a necessidade de um provedor externo caro.
