Informacije o zaštiti podataka

Ukoliko imate pitanja ili sugestije u vezi sa ovim informacijama ili ako želite da nas kontaktirate u vezi sa ostvarivanjem vaših prava, pošaljite svoj upit na

ZwickRoell GmbH & Co. KG
August-Nagel-Strasse 11
89079 Ulm
Nemačka
Tel.: +49 7305 10 -0
Email: info@zwickroell.com

Termin „lični podaci“ u zakonu o zaštiti podataka označava sve informacije koje se odnose na identifikovano ili identifikovano fizičko lice. Lične podatke obrađujemo u skladu sa relevantnim propisima o zaštiti podataka, posebno GDPR-om i BDSG-om. Obrada podataka od strane nas se vrši samo na osnovu zakonske dozvole. Lične podatke obrađujemo samo uz vašu saglasnost (član 25 (1) nemačkog Zakona o telemedijima (TDDDG) ili član 6 (1) (a) GDPR-a) radi izvršenja ugovora u kojem ste vi ugovorna strana, ili na vaš zahtev za sprovođenje pretugovornih mera (član 6 (1) (b) GDPR-a), radi ispunjenja zakonske obaveze (član 6 (1) (c) GDPR-a), ili ako je obrada neophodna radi zaštite naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa treće strane, pod uslovom da vaši interesi ili osnovna prava i slobode koji zahtevaju zaštitu ličnih podataka nisu preovlađujući (član 6 (1) (f) GDPR-a).

Osim ako nije drugačije naznačeno u nastavku, podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno za postizanje svrhe obrade ili za ispunjenje naših ugovornih ili zakonskih obaveza. Takve zakonske obaveze čuvanja podataka mogu proizaći posebno iz propisa iz trgovačkog ili poreskog prava. Od kraja kalendarske godine u kojoj su podaci prikupljeni, čuvaćemo takve lične podatke koji se nalaze u našim računovodstvenim podacima deset godina i čuvaćemo lične podatke sadržane u komercijalnoj prepisci i ugovorima šest godina. U suprotnom, podatke u vezi sa saglasnostima za koje je potrebno dostaviti dokaz i u vezi sa reklamacijama i potraživanjima zadržaćemo tokom trajanja zakonskih rokova zastarelosti. Izbrisaćemo podatke sačuvane u reklamne svrhe ako se protivite obradi u tu svrhu.

U principu, nećemo prosleđivati vaše lične podatke trećim licima, osim ako niste dali saglasnost za prosleđivanje podataka ili ako imamo pravo ili obavezu da prosleđujemo podatke na osnovu zakonskih odredbi ili upravnih ili sudskih naloga. Ovo se ovde može odnositi, posebno, na izdavanje informacija u svrhu krivičnog gonjenja, sprečavanja opasnosti ili sprovođenja prava intelektualne svojine.

Angažujemo obrađivače za obradu vaših podataka. Procesi obrade koje sprovode takvi obrađivači uključuju, na primer, hostovanje, održavanje i podršku IT sistema, upravljanje kupcima i porudžbinama, obradu porudžbina, računovodstvo i obračun zarada, marketinške mere ili uništavanje evidencije i trajnih medija. Obrađivač je fizičko ili pravno lice, javni organ, agencija ili drugo telo koje obrađuje lične podatke u ime kontrolora odgovornog za obradu podataka. Obrađivači ne koriste podatke za sopstvene svrhe, već obrađuju podatke isključivo za obrađivača i ugovorno su obavezni da obezbede odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka. U suprotnom slučaju, možemo, ako je potrebno, proslediti vaše lične podatke telima kao što su poštanske i kurirske službe, glavna banka naše kompanije, poreski konsultanti/revizori ili finansijske vlasti. Dalji primaoci mogu, ako je primenljivo, proizaći iz dole navedenih informacija.

Poseta našoj veb stranici može biti povezana sa prenosom određenih ličnih podataka u treće zemlje, tj. zemlje u kojima Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR) nije primenljiv zakon. Takav prenos je dozvoljen ako je Evropska komisija utvrdila da je u takvoj trećoj zemlji na snazi odgovarajući nivo zaštite podataka. U odsustvu odluke o adekvatnosti Evropske komisije, prenos ličnih podataka u treću zemlju će se izvršiti samo ako su obezbeđene odgovarajuće garancije u skladu sa članom 46 GDPR-a ili ako je ispunjen jedan od uslova iz člana 49 GDPR-a.

Osim ako nije drugačije navedeno u nastavku, koristimo standardne klauzule EU o zaštiti podataka kao odgovarajuće mere zaštite za prenos ličnih podataka u treće zemlje. Imate mogućnost da dobijete kopiju ovih standardnih klauzula EU o zaštiti podataka ili da ih pregledate. Molimo vas da nas kontaktirate na adresi navedenoj u odeljku Kontakt.

Ukoliko dobijemo vašu saglasnost za prenos ličnih podataka u treće zemlje, prenos se vrši na pravnoj osnovi člana 49 (1) (a) GDPR-a.

Ukoliko koristite svoja prava u skladu sa članovima 15 do 22 Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR), obrađujemo prenete lične podatke u svrhu sprovođenja tih prava i kako bismo mogli da pružimo dokaz o tome. Što se tiče podataka sačuvanih radi pružanja informacija i pripreme za to, obrađivaćemo ove podatke samo u ovu svrhu, kao i u svrhu praćenja zaštite podataka, a u ostalim slučajevima ćemo ograničiti obradu u skladu sa članom 18 GDPR-a.

Ova obrada se zasniva na pravnom osnovu člana 6 (1) (c) GDPR-a u vezi sa članovima 15 do 22 GDPR-a i članom 34 (2) BDSG-a.

Kao lice na koje se podaci odnose, imate pravo da protiv nas ostvarite svoja prava lica na koje se podaci odnose. Posebno, u vezi sa tim imate sledeća prava:

• U skladu sa članom 15 GDPR-a i odeljkom 34 BDSG-a, imate pravo da zahtevate informacije o tome da li obrađujemo vaše lične podatke i, ako jeste, u kojoj meri.
• U skladu sa članom 16. Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo da zahtevate da ispravimo vaše podatke.
• U skladu sa članom 17 GDPR-a i odeljkom 35 BDSG-a, imate pravo da zahtevate brisanje vaših ličnih podataka.
• U skladu sa članom 18. Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo da ograničite obradu vaših ličnih podataka.
• U skladu sa članom 20 GDPR-a, imate pravo da primite lične podatke koji se odnose na vas, a koje ste nam pružili, u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i imate pravo da ove podatke prenesete drugom kontroloru.
• Ako ste nam dali posebnu saglasnost za obradu podataka, možete je povući u bilo kom trenutku u skladu sa članom 7 (3) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Zakonitost obrade koja se odvijala do trenutka opoziva na osnovu saglasnosti ostaje nepromenjena takvim opozivom.
• Ako smatrate da obrada ličnih podataka koja se odnose na vas krši odredbe GDPR-a, imate pravo u skladu sa članom 77 GDPR-a da podnesete žalbu nadzornom organu.

U skladu sa članom 21 (1) GDPR-a, imate pravo da se usprotivite, iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju, obradi koja se zasniva na pravnom osnovu člana 6 (1) (e) ili (f) GDPR-a. Ako obrađujemo vaše lične podatke u svrhu direktnog oglašavanja, možete se usprotiviti ovoj obradi u skladu sa članom 21 (2) i (3) GDPR-a.

Možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka koristeći sledeće kontakt podatke:

ZwickRoell GmbH & Co. KG
Attn: Mr. Jörg Zimmerman
August-Nagel-Strasse 11
89079 Ulm
Nemačka
Email: datenschutz@zwickroell.com

Kada koristite ovu veb stranicu, beležimo informacije koje vi sami pružate. Štaviše, dok posećujete veb-sajt, automatski beležimo određene informacije o vašem korišćenju veb-sajta. Prema zakonu o zaštiti podataka, IP adresa se takođe smatra ličnim podatkom. Internet provajder dodeljuje IP adresu svakom uređaju povezanom na internet kako bi uređaj mogao da šalje i prima podatke.

Kada se naša veb stranica koristi isključivo u informativne svrhe, opšte informacije koje vaš pregledač prenosi našim serverima se prvobitno čuvaju na automatizovan način (tj. ne putem registracije). Ovo standardno uključuje sledeće informacije: tip/verziju pregledača, korišćeni operativni sistem, pozvanu stranicu, URL adresu referera, IP adresu, datum i vreme zahteva servera i HTTP statusni kod. Obrada se vrši radi zaštite naših legitimnih interesa i oslanja se na pravni osnov člana 6 (1) (f) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Ova obrada se vrši radi tehničke administracije i bezbednosti veb stranice. Sačuvani podaci se brišu nakon sedam dana ako ne postoji opravdana sumnja na nezakonito korišćenje na osnovu konkretnih indicija i nije potrebno dalje ispitivanje i obrada informacija iz tog razloga. Sačuvane informacije nam ne omogućavaju da vas identifikujemo kao lice na koje se podaci odnose. Članovi 15 do 22 GDPR-a se stoga ne primenjuju u skladu sa članom 11 (2) GDPR-a, osim ako ne pružite dodatne informacije za ostvarivanje vaših prava utvrđenih u tim članovima, što omogućava vašu identifikaciju.

Na našoj veb stranici koristimo kolačiće i slične tehnologije („kolačići“). Kolačići su male tekstualne datoteke koje vaš pregledač čuva kada posetite veb lokaciju. Oni identifikuju pregledač koji koristite i veb serveri ih mogu prepoznati. Preko vašeg pregledača imate potpunu kontrolu nad upotrebom kolačića. Kolačiće možete obrisati u bilo kom trenutku u podešavanjima bezbednosti pregledača. U podešavanjima vašeg pregledača možete potpuno odbiti upotrebu kolačića ili ih blokirati u određenim slučajevima. Dodatne informacije o tome pruža nemački savezni ured za informacionu bezbednost (Bundesamt fur Sicherheit in der Informationstechnik):
https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Empfehlungen/EinrichtungSoftware/EinrichtungBrowser/Sicherheitsmassnahmen/Cookies/cookies_node.html

Upotreba kolačića je, donekle, neophodna iz tehničkih razloga za rad naše veb stranice i stoga je dozvoljena bez saglasnosti korisnika. Štaviše, možemo koristiti kolačiće kako bismo obezbedili određene funkcije i sadržaj, kao i u svrhe analize i marketinga. Ovo može da uključuje i kolačiće trećih strana. Što se tiče kolačića koji nisu neophodni iz tehničkih razloga, koristimo ih samo uz vašu saglasnost u skladu sa članom 25 (1) TDDDG ili članom 6 (1) (a) GDPR-a.
Informacije o periodu čuvanja pojedinačnih kolačića dostupne su ovde.

Alat za upravljanje saglasnošću omogućava korisnicima naše veb stranice da daju saglasnost za određene kolačiće i postupke obrade podataka, da povuku datu saglasnost ili da se usprotive obradi podataka. Štaviše, Alat za upravljanje saglasnošću nam pomaže da pružimo dokaz o vašim izjavama. U tu svrhu se obrađuju podaci iz evidencije koji se odnose na vaše izjave. Obrada ovih podataka je neophodna kako bi se mogao pružiti dokaz o datoj saglasnosti. Pravni osnov je član 6 (1) (c) GDPR-a u vezi sa članom 7 (1) GDPR-a. Više informacija možete pronaći u podešavanjima alatke za upravljanje saglasnošću.

Na našoj veb stranici postoji nekoliko mesta gde nas možete direktno kontaktirati. Naša veb stranica sadrži kontakt forme u tu svrhu, koje možete koristiti da nam šaljete poruke. Kada nas kontaktirate na ovaj način, vaši podaci se prenose u šifrovanom formatu (što možete prepoznati po „https“ u adresnoj traci vašeg pregledača). Sva polja sa podacima označena kao obavezna su neophodna da bi vaš zahtev bio obrađen. Ako ne popunite ova polja, nećemo moći da obradimo vaš zahtev. Dostavljanje dodatnih podataka je dobrovoljno. Alternativno, možete nam poslati poruku koristeći kontakt adresu e-pošte.
Podatke obrađujemo u svrhu odgovora na vaš upit. Ako je vaš upit usmeren na zaključivanje ili izvršenje ugovora sa nama, član 6 (1) (b) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je pravni osnov za obradu podataka. U suprotnom, obrađujemo podatke na osnovu našeg legitimnog interesa da kontaktiramo lica koja podnose upit. Pravni osnov za obradu podataka je tada član 6 (1) (f) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

Korisnički portal je onlajn platforma integrisana u našu veb stranicu koju postojeći ZwickRoell klijenti mogu koristiti za pristup posebnom sadržaju i uslugama.
Pravni osnov za obradu ličnih podataka putem korisničkog portala proizilazi iz člana 6 stav. Član 1, stav b GDPR-a ako je registrovano lice kupac kompanije ZwickRoell i u ovom slučaju služi za izvršenje ugovora. U suprotnom, pravni osnov proizilazi iz člana 6 stav. 1. slovo f GDPR-a i koristi se za zaštitu našeg legitimnog interesa da omogućimo zaposlenima naših klijenata da koriste naš korisnički portal.

Registracija i prijava
Postojeći ZwickRoell kupci ili njihovi zaposleni mogu da kreiraju digitalni nalog za ZwickRoell korisnički portal putem naših veb stranica. Za ovu registraciju i verifikaciju kao kupca mora se navesti personalizovana imejl adresa. Registracija nije moguća bez navođenja takve imejl adrese. Zatim ćemo vam poslati imejl sa linkom za potvrdu na imejl adresu koju ste nam dali.
Možete se prijaviti na korisnički portal koristeći navedenu adresu e-pošte i lozinku po vašem izboru.

Ćaskanje uživo
Na našem korisničkom portalu imate mogućnost da kontaktirate našu korisničku podršku putem usluge ćaskanja uživo.
Za ovo koristimo uslugu Rocket.chat od provajdera Rocket.chat Technologies Corp (SAD). Da bi se usluga integrisala, tehnički je neophodno obraditi vašu IP adresu kako bi se sadržaj mogao poslati vašem pregledaču. Pored toga, sadržaj ćaskanja i, ako je primenljivo, određene druge informacije o istoriji ćaskanja (kao što su trajanje ćaskanja i vreme odgovora i reakcije) obrađuje provajder putem usluge. Ovu obradu podataka vrši Rocket.Chat Technologies Corp. kao obrađivač. Takođe pogledajte informacije u odeljku pod nazivom „Prenos podataka u treće zemlje“.

Platforma za obuku
Kursevi obuke mogu se rezervisati, a zahtevi za individualnu obuku mogu se podneti putem platforme za obuku. Podaci potrebni za ovo mogu se naći u obrascu za unos. Bez pružanja ovih podataka, nije moguće obraditi zahtev i dostavljeni podaci će biti korišćeni za sprovođenje rezervisanog kursa ili obuke. Ovo posebno uključuje slanje potvrdnih pisama i dokumenata/informacija o obuci.
Platformu za obuku vodi i podržava provajder time4you GmbH (Nemačka/EU). Obradu ličnih podataka vrši time4you GmbH kao obrađivač.
Prilikom rezervacije kurseva obuke, moguće je da osoba koja vrši rezervaciju registruje više učesnika ili druge učesnike. U ovom slučaju, osoba koja vrši rezervaciju mora da se uveri da je ovlašćena za korišćenje ličnih podataka učesnika koji se registruju. Uz potvrdu učešća, učesnicima ćemo putem linka učiniti dostupnim informacije o zaštiti podataka.

Prijavljivanje i odjavljivanje:
na našoj veb stranici nudimo mogućnost pretplate na naš bilten. Kada se pretplatite, redovno ćete dobijati najnovije vesti o našim ponudama. Za pretplatu na bilten potrebna je važeća imejl adresa. Za verifikaciju imejl adrese, prvo ćete dobiti registracioni imejl koji morate potvrditi putem linka (dvostruka prijava). Ako se pretplatite na bilten na našoj veb stranici, obrađujemo lične podatke kao što su vaša adresa e-pošte i vaše ime na osnovu saglasnosti koju ste dali. Obrada se zasniva na pravnom osnovu člana 6 (1) (a) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku sa dejstvom za budućnost, na primer putem linka „Odjava“ u biltenu ili tako što ćete nas kontaktirati putem gore navedenih kanala. Zakonitost procesa obrade podataka koji su već sprovedeni ostaje nepromenjena povlačenjem.

Kada se pretplatite na bilten, čuvamo vaše podatke o registraciji i datum registracije. Obrada ovih podataka je neophodna kako bi se mogao pružiti dokaz o datoj saglasnosti. Pravni osnov je naša zakonska obaveza da dokumentujemo vašu saglasnost (član 6 (1) (c) GDPR-a u vezi sa članom 7 (1) GDPR-a).

Analiza
Naš bilten koristi takozvane veb-signale ili piksele za praćenje kako bi analizirao vaše ponašanje pri čitanju. Pikseli za praćenje su male datoteke slika koje su integrisane u imejl bilten, što omogućava snimanje i analizu datoteke dnevnika.

Kada otvorite imejl sa biltenom, učitava se piksel za praćenje sa servera koji hostuje uslugu biltena i istovremeno se prenose neke informacije o vama, npr. da li je imejl otvoren, vreme poziva i povezana IP adresa. Pored toga, linkovi u imejlu mogu pružiti informacije o tome koji su proizvodi zanimljiviji – to jest, na koje se klikće češće od drugih.

I odgovarajući veb-signal/piksel za praćenje, kao i linkovi u imejlu, mogu biti jedinstveno dodeljeni imejl adresi koja se koristi za slanje biltena, što znači da se stoga može zaključiti ko je odgovarajući primalac biltena.

Ova analiza se vrši na osnovu saglasnosti koju ste dali. Obrada se zasniva na pravnom osnovu člana 25 (1) TDDDG ili člana 6 (1) (a) GDPR-a. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku sa dejstvom za budućnost, na primer putem linka „Odjava“ u biltenu ili tako što ćete nas kontaktirati putem gore navedenih kanala. Zakonitost procesa obrade podataka koji su već sprovedeni ostaje nepromenjena povlačenjem.

Dobavljač usluga
Koristimo eksternog dobavljača usluga, što nam omogućava da vam pružimo ažurne informacije i ponude i pojednostavljuje nam administraciju biltena.

Sarađujemo sa sistemom za biltene „Evalanche Marketing Automation“ i kompanijom SCNetworks GmbH, Würmstraße 4, 82319 Starnberg, Nemačka. To je usluga zasnovana na oblaku za distribuciju biltena, koja nam omogućava da kreiramo, šaljemo i upravljamo biltenom.

Na našoj veb stranici koristimo Google Tag Manager od dobavljača Google Ireland Limited (Irska/EU).

Google Tag Manager se koristi kako bi se omogućilo upravljanje oznakama naše veb stranice putem jednog interfejsa. Google Tag Manager se koristi samo za pokretanje drugih oznaka, koje zauzvrat beleže podatke pod određenim okolnostima. Sam Google Tag Manager ne pristupa ovim podacima. Ako je došlo do deaktivacije na nivou domena ili kolačića, to ostaje na snazi za sve oznake za praćenje koje su implementirane pomoću Google Tag Manager-a.

Iz bezbednosnih razloga na našoj veb stranici koristimo uslugu Cloudflare kompanije Cloudflare Inc. (SAD) kako bismo proverili da li unose u formular vrši pojedinac. Iz tehničkih razloga, neophodno je obraditi vašu IP adresu za takvu integraciju kako bi sadržaj mogao biti poslat vašem pregledaču. Vaša IP adresa se stoga prenosi kompaniji Cloudflare. Ovo omogućava otkrivanje i sprečavanje pokušaja automatizovanog pristupa i napada.

Vaši podaci se obrađuju na osnovu člana 6 (1) (f) GDPR-a i zasnivaju se na našem legitimnom interesu za ekonomsko poslovanje i bezbedno pružanje sadržaja na našoj veb stranici.

Prilikom korišćenja usluge, prenos podataka u SAD se ne može isključiti. Molimo pogledajte informacije u odeljku pod nazivom „Prenos podataka u treće zemlje“. Više informacija o zaštiti podataka na Cloudflare-u možete pronaći u politici privatnosti Cloudflare-a koja je dostupna na https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Na našoj veb stranici koristimo uslugu Google Analytics od dobavljača Google Ireland Limited (Irska/EU).

Google Analytics je usluga veb analize koja nam omogućava da prikupljamo i analiziramo podatke o ponašanju posetilaca naše veb stranice. Google Analytics koristi kolačiće za ovu svrhu, omogućavajući analizu korišćenja naše veb stranice. U ovom procesu se obrađuju lični podaci u obliku onlajn ID-ova (uključujući ID-ove kolačića), IP adresa, ID-ova uređaja i informacija o interakciji sa našom veb stranicom.

Donekle, ovi podaci obuhvataju informacije koje su sačuvane na uređaju koji koristite. Štaviše, kolačići koji se koriste takođe čuvaju dodatne informacije na krajnjem uređaju koji koristite. Takvo skladištenje informacija od strane Google Analytics-a ili pristup informacijama koje su već sačuvane na vašem uređaju vrši se samo uz vašu saglasnost.

Google Irska obrađuje podatke prikupljene na ovaj način u naše ime kako bi analizirao korišćenje naše veb stranice od strane korisnika, sastavio izveštaje o aktivnostima na našoj veb stranici i pružio nam druge usluge vezane za korišćenje naše veb stranice i korišćenje interneta. Pseudonimni korisnički profili korisnika mogu se kreirati iz obrađenih podataka.
Google Analytics koristimo samo kada je aktivirana anonimizacija IP adrese. To znači da, u državama članicama Evropske unije ili u drugim zemljama koje su potpisnice Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru, Google Ireland skraćuje IP adresu korisnika na ovoj veb stranici. IP adresa koju prenosi korisnikov pregledač ne kombinuje se sa drugim podacima.

Podaci o korisničkim aktivnostima čuvaju se 2 meseca, a zatim se automatski brišu. Brisanje podataka čiji je rok čuvanja istekao vrši se automatski jednom mesečno.

Podešavanje kolačića i dalja obrada ličnih podataka kako je ovde opisano odvija se uz vaš pristanak u skladu sa članom 25 (1) TDDDG ili članom 6 (1) (a) GDPR-a.

Korisnici mogu pronaći dodatne informacije o zaštiti podataka kod kompanije Google u politici privatnosti podataka kompanije Google: https://www.google.com/policies/privacy.

Koristimo Google marketinške usluge kompanije Google Ireland Limited (Irska/EU).

Korišćenjem Google Ads konverzija, možemo da postavimo relevantne oglase za korisnike u Google reklamnoj mreži (npr. u rezultatima pretrage ili na drugim veb-sajtovima), poboljšamo izveštaje o učinku kampanje i izbegnemo da se oglasi prikazuju više puta za jednog korisnika. Svaki Ads korisnik postavlja drugačiji kolačić za konverziju. Ovi kolačići se stoga ne mogu pratiti na veb-sajtovima različitih Ads klijenata. ID kolačića beleži koji oglasi se prikazuju u kom pregledaču. To znači da je moguće sprečiti da se ista kampanja prikaže više puta. Pored toga, ID-ovi kolačića mogu se koristiti za beleženje onoga što se naziva konverzijama, tj. da li korisnik vidi oglas i kasnije poseti veb lokaciju oglašivača i tamo nešto kupi.

Remarketing nam omogućava da se povežemo sa korisnicima koji su već interagovali sa našom veb stranicom. Naši oglasi se prikazuju ako ova ciljna grupa poseti Google veb-sajt ili veb-sajt u Google reklamnoj mreži. U tu svrhu, Google izvršava kod kada se pozove naša veb stranica, a takozvane kartice za (re)marketing su integrisane u veb stranicu. Pojedinačni kolačić se čuva na uređaju korisnika pomoću ovih oznaka. Kolačiće mogu postaviti različiti domeni, uključujući google.com, doubleclick.net, googlesyndication.com ili googleadservices.com. U ovoj datoteci se čuva beležnica o tome koje veb stranice su korisnici posetili, koji sadržaj ih zanima i koje su ponude koristili. Pored toga, čuvaju se tehničke informacije o pregledaču i operativnom sistemu, veb-sajtovima koji upućuju korisnike, vremenu posete, kao i drugi detalji o korišćenju naše onlajn ponude. Svi korisnički podaci se obrađuju samo kao pseudonimizovani podaci i ne sadrže nikakve informacije koje možemo koristiti za ličnu identifikaciju korisnika. Prikazani oglasi se stoga ne prikazuju posebno za određenu osobu, već za vlasnika kolačića.

Korišćenje usluga marketinga kompanije Google vrši se samo uz vašu saglasnost u skladu sa članom 25 (1) TDDDG ili članom 6 (1) (a) GDPR-a.
Korisnici mogu pronaći dodatne informacije o zaštiti podataka kod kompanije Google u politici privatnosti podataka kompanije Google: https://www.google.com/policies/privacy.

Koristimo YouTube uslugu kompanije Google Ireland Limited (Irska/EU) za integraciju video zapisa na našu veb stranicu.

Iz tehničkih razloga, neophodno je obraditi vašu IP adresu za takvu integraciju kako bi sadržaj mogao biti poslat vašem pregledaču. Vaša IP adresa se stoga prenosi kompaniji Google, a Google može eventualno postaviti sopstvene kolačiće. Koristimo YouTube u „režimu poboljšane privatnosti“ tako da YouTube ne koristi kolačiće za analizu ponašanja korisnika.

Korišćenje YouTube-a se odvija samo uz vašu saglasnost u skladu sa članom 25 TDDDG ili članom 6 (1) (a) GDPR-a.

Korisnici mogu pronaći dodatne informacije o zaštiti podataka kod kompanije Google u politici privatnosti podataka kompanije Google, koja je dostupna na https://www.google.com/policies/privacy.

Na našoj veb stranici koristimo uslugu Matterport kompanije Matterport, Inc. (SAD) za integraciju virtuelnih tura.

Iz tehničkih razloga, neophodno je obraditi vašu IP adresu za takvu integraciju kako bi sadržaj mogao biti poslat vašem pregledaču. Vaša IP adresa se stoga prenosi kompaniji Matterport, a Matterport može eventualno postaviti sopstvene kolačiće.

Korišćenje Matterport-a se vrši samo uz vašu saglasnost u skladu sa članom 25 (1) TDDDG ili članom 6 (1) (a) GDPR-a.

Prilikom korišćenja Matterport-a, prenos podataka u SAD se ne može isključiti. Molimo pogledajte informacije u odeljku pod nazivom „Prenos podataka u treće zemlje“. Korisnici mogu pronaći dodatne informacije o zaštiti podataka u Matterport-u u politici privatnosti podataka Matterport-a koja je dostupna na https://matterport.com/privacy-policy.

Zastupljeni smo na nekoliko platformi društvenih medija putem naše kompanijske stranice. Na ovaj način želimo da ljudima pružimo dodatne načine da saznaju više o našoj kompaniji i da razmene informacije.

Kada posetite platformu društvenih medija ili komunicirate sa njom, to može dovesti do obrade vaših ličnih podataka. Informacije povezane sa profilom na društvenoj mreži koji se koristi takođe redovno predstavljaju lične podatke. Ovo takođe uključuje poruke i izjave koje se daju tokom korišćenja profila. Štaviše, dok posećujete profil na društvenim mrežama, često se automatski utvrđene informacije o tome beleže, što takođe može predstavljati lične podatke.

a. Instagram

Kada posetite našu Instagram stranicu, putem koje predstavljamo našu kompaniju ili pojedinačne proizvode iz našeg asortimana, obrađuju se određeni podaci o vama.

Za našu Instagram stranicu, Meta nam pruža statistiku i uvide u anonimizovanom obliku. Možemo ih koristiti da izvučemo zaključke o vrsti radnji koje ljudi sprovode na našoj stranici (poznato kao „Uvidi u stranicu“). Ovi Uvidi u stranicu kreirani su na osnovu specifičnih informacija o ljudima koji su posetili našu stranicu. Ovu obradu ličnih podataka sprovodimo Meta i mi kao zajednički kontrolori. Ova obrada služi našem legitimnom interesu da analiziramo vrste radnji koje se sprovode na našoj stranici i poboljšamo našu stranicu na osnovu tih nalaza. Pravni osnov za ovu obradu je član 6 (1) (f) GDPR-a. Ne možemo dodeliti informacije dobijene putem Uvida u stranicu pojedinačnim korisničkim profilima koji komuniciraju sa našom Instagram stranicom. Zaključili smo ugovor sa kompanijom Meta o obradi podataka kao zajednički kontrolori. Raspodela obaveza zaštite podataka između nas i Mete je utvrđena u ovom sporazumu. Detalji o obradi ličnih podataka za kreiranje uvida u stranicu i ugovoru zaključenom između nas i kompanije Meta dostupni su na https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. U vezi sa ovom obradom podataka, takođe možete da ostvarite svoja prava subjekta podataka (videti odeljak „Vaša prava“) protiv kompanije Meta. Više informacija o ovom pitanju možete pronaći u Meta izjavi o zaštiti podataka, koja je dostupna na https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Imajte u vidu da se, u skladu sa Politikom o metapodacima, korisnički podaci mogu obrađivati i u SAD ili u drugim trećim zemljama. Meta prenosi korisničke podatke samo u zemlje za koje postoji odluka o adekvatnosti Evropske komisije u skladu sa članom 45 GDPR-a, ili na osnovu odgovarajućih garancija u skladu sa članom 46 GDPR-a.

b. LinkedIn

LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irska/EU – „LinkedIn“) je, u principu, jedini kontrolor obrade ličnih podataka za posete našoj LinkedIn stranici. Više informacija o obradi ličnih podataka od strane LinkedIn-a dostupno je na https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy.

Kada posetite našu LinkedIn stranicu kompanije, pratite ovu stranicu ili interagujete sa stranicom, LinkedIn obrađuje lične podatke kako bi nam pružio statistiku i uvide u anonimizovanom obliku. Na taj način dobijamo saznanja o vrstama radnji koje korisnici sprovode na našoj stranici (poznato kao Uvidi u stranicu). U tu svrhu, LinkedIn obrađuje, posebno, podatke koje ste već dali LinkedIn-u putem informacija u svom profilu, kao što su podaci o vašoj ulozi, zemlji, sektoru, radnom stažu, veličini kompanije i radnom statusu. Štaviše, LinkedIn obrađuje informacije o tome kako komunicirate sa našom LinkedIn stranicom kompanije, npr. da li ste pratilac naše LinkedIn stranice kompanije ili ne. Prilikom pružanja Uvida u stranicu, LinkedIn nam ne dostavlja nikakve vaše lične podatke. Imamo pristup samo sažetim Uvidima u stranicu. Informacije u Uvidima u stranicu takođe nam ne omogućavaju da izvlačimo zaključke u vezi sa pojedinačnim članovima. Ovu obradu ličnih podataka u okviru Page Insights sprovode LinkedIn i mi kao zajednički kontrolori. Ova obrada služi našem legitimnom interesu da analiziramo vrste radnji koje se izvode na našoj LinkedIn stranici kompanije i da poboljšamo našu stranicu kompanije na osnovu tih nalaza. Pravni osnov za ovu obradu je član 6 (1) (f) GDPR-a. Zaključili smo ugovor sa LinkedIn-om o obradi kao zajednički kontrolori. Raspodela obaveza u vezi sa zakonskom zaštitom podataka između nas i LinkedIn-a je utvrđena u ovom ugovoru. Sporazum se može pogledati na: legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Sledeće se primenjuje u skladu sa sporazumom:

• Mi i LinkedIn smo se složili da je LinkedIn odgovoran da vam omogući da ostvarite prava koja vam pripadaju u skladu sa GDPR-om. Možete kontaktirati LinkedIn onlajn u vezi sa ovim putem koristeći sledeći link (https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ?lang=en) ili kontaktirajte LinkedIn putem kontakt podataka u politici privatnosti podataka. Možete kontaktirati službenika za zaštitu podataka u LinkedIn Ireland koristeći sledeći link: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO. Takođe nas možete kontaktirati, koristeći navedene kontakt podatke, u vezi sa ostvarivanjem vaših prava u vezi sa obradom ličnih podataka u okviru Page Insights. U takvim slučajevima, prosledićemo vaš upit kompaniji LinkedIn.
• Mi i LinkedIn smo se složili da je Irska komisija za zaštitu podataka nadzorni organ zadužen za praćenje obrade za Page Insights. Uvek imate pravo da podnesete žalbu Irskoj komisiji za zaštitu podataka (videti www.dataprotection.ie) ili bilo kom drugom nadzornom organu.

Imajte u vidu da, u skladu sa politikom privatnosti podataka kompanije LinkedIn, lične podatke može obrađivati i LinkedIn u SAD ili u drugim trećim zemljama. LinkedIn prenosi lične podatke samo u zemlje za koje postoji odluka o adekvatnosti Evropske komisije u skladu sa članom 45 GDPR-a ili na osnovu odgovarajućih garancija u skladu sa članom 46 GDPR-a.

Takođe obrađujemo informacije koje ste nam dostavili putem stranice naše kompanije na različitim platformama društvenih medija. Takve informacije mogu biti korisničko ime koje se koristi, kontakt podaci ili poruka upućena nama. Mi smo jedini kontrolor za ovu obradu. Ove podatke obrađujemo na osnovu našeg legitimnog interesa da kontaktiramo osobe koje postavljaju upite. Pravni osnov za obradu podataka je član 6 (1) (f) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Dalja obrada podataka može se vršiti ako ste dali saglasnost (član 6 (1) (a) GDPR-a) ili ako je to neophodno za ispunjenje zakonske obaveze (član 6 (1) (c) GDPR-a).

Ukoliko vi, kao kupac ili potencijalni kupac, kontaktirate našu kompaniju, obrađujemo vaše podatke u meri koja je neophodna za uspostavljanje ili sprovođenje ugovornog odnosa. Ovo redovno uključuje obradu ličnih osnovnih podataka, ugovornih podataka i podataka o plaćanju koji su nam dostavljeni, kao i kontakt i komunikacione podatke naših kontakt osoba u slučaju komercijalnih klijenata i poslovnih partnera. Pravni osnov za ovu obradu je član 6 (1) (b) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Pored toga, obrađujemo podatke o kupcima i potencijalnim kupcima u svrhu analize i marketinga. Ova obrada se odvija na pravnoj osnovi člana 6 (1) (f) GDPR-a i služi našem interesu da dalje razvijamo našu ponudu i da vas ciljano obaveštavamo o našim ponudama. Dalja obrada podataka može se vršiti ako ste dali saglasnost (član 6 (1) (a) GDPR-a) ili ako je to neophodno za ispunjenje zakonske obaveze (član 6 (1) (c) GDPR-a).

Možemo koristiti adresu e-pošte koju ste naveli prilikom registracije ili naručivanja da bismo vas obavestili o sličnim proizvodima i uslugama kompanije koje nudimo. Pravni osnov je član 6 (1) (f) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) u vezi sa članom 7 (3) Zakona o borbi protiv nelojalne konkurencije (UWG). Možete se protiviti ovome u bilo kom trenutku bez ikakvih troškova osim troškova prenosa po osnovnim tarifama. Da biste to uradili, odjavite se klikom na link za odjavu koji se nalazi u svakoj poštanskoj poruci ili pošaljite e-poštu sa ovim zahtevom na adresu [email protected].

Ako nas kontaktirate putem naše telefonske linije kao deo upita kupca, posete servisera vašim prostorijama ili učestvujete u nekom od naših događaja, možemo vas naknadno zamoliti putem e-pošte da ocenite svoje zadovoljstvo i da nam date predloge za poboljšanje ili dodatne komentare.

Link za našu anketu o zadovoljstvu kupaca poslatu imejlom nakon upita putem naše telefonske linije dopunjen je pojedinačnim brojem predmeta upita. Ovo nam omogućava da rezultate ankete o zadovoljstvu dodelimo pojedinačnom upitu kupca. U nekim anketama imate i mogućnost da unesete sopstvene kontakt podatke. Ovo nam daje priliku da vas ponovo kontaktiramo i odgovorimo na vašu ocenu i dodatne komentare.

Koristimo uslugu SurveyMonkey od dobavljača SurveyMonkey Europe UC (Irska/EU) koga smo angažovali za sprovođenje anketa o zadovoljstvu kupaca.

Korišćenje vaše imejl adrese i dalja obrada vaših podataka zasniva se na članu 6 stav 1 tačka f GDPR-a i zasnovana je na našem legitimnom interesu za preispitivanje i poboljšanje kvaliteta naše ponude. Možete se usprotiviti ovoj upotrebi vaše adrese e-pošte u bilo kom trenutku.

Ukoliko se prijavite za posao u našoj kompaniji, podatke iz vaše prijave za posao obrađujemo isključivo u svrhe povezane sa vašim interesovanjem za trenutno ili buduće zaposlenje u našoj kompaniji i radi obrade vaše prijave za posao. Vašu prijavu za posao obrađuju i primaju na znanje samo relevantne kontakt osobe u našoj kompaniji. Svi zaposleni kojima je poverena obrada podataka obavezni su da čuvaju poverljivost vaših podataka. Ukoliko nismo u mogućnosti da vam ponudimo zaposlenje, podatke koje ste nam poslali čuvaćemo do šest meseci nakon eventualnog odbijanja, kako bismo odgovorili na sva pitanja u vezi sa vašom prijavom i odbijanjem. Ovo se ne primenjuje ukoliko zakonske odredbe sprečavaju brisanje, ako je dalje skladištenje neophodno radi pružanja dokaza ili ste izričito pristali na duži period skladištenja. Pravni osnov za obradu podataka je član 26 (1), rečenica 1, BDSG. Ukoliko čuvamo podatke o vašoj prijavi za posao duže od šest meseci i za to smo izričito dobili vašu saglasnost, ističemo vas da se ova saglasnost može slobodno opozvati u bilo kom trenutku u skladu sa članom 7 (3) GDPR-a. Zakonitost obrade koja se odvijala do trenutka opoziva na osnovu saglasnosti ostaje nepromenjena takvim opozivom.

Od jula 2025.