Servicio técnico

Le ofrecemos asesoramiento en sus requisitos de ensayo individuales y asistencia en la elección del equipo de ensayos adecuado. Confíe en el asesoramiento competente que le ofrecen nuestros técnicos o visítenos en nuestros laboratorios de aplicaciones técnicas.

• Demostraciones y ensayos personalizados gratuitos
• Exposición permanente de sistemas de ensayos con amplia gama de accesorios
• Asesoramiento online flexible y demostraciones en directo por videoconferencia en cualquier momento

Máquinas de ensayos de materiales estáticas y dinámicas, péndulos de impacto, durómetros u otros sistemas de ensayos, para todos ellos ofrecemos una calibración profesional y acreditable. Además de la calibración de máquinas y equipos de ensayos de materiales de la marca ZwickRoell, también ofrecemos calibraciones de equipos de ensayos de otros fabricantes.

• Amplio catálogo de calibraciones
• Acreditaciones internacionales según ISO/IEC 17025 (DAkkS, A2LA, COFRAC, UKAS, NABL, PCA, PJLA, INMETRO y TÜRKAK...)
• Amplio abanico de puntos de medición para cubrir todo el rango de fuerzas y medición
• Experiencia y competencia plasmada en más de 12.000 calibraciones anuales

La ZwickRoell Academy ofrece un amplio programa de formaciones interesantes para principiantes y usuarios avanzados. En las instalaciones de ZwickRoell, en la central de Ulm, muy cerca de usted o directamente en sus instalaciones.

• Programa de formaciones modular del software de ensayos testXpert II y testXpert III
• Cursos de formación y workshops
• Formaciones online y webinars
• Formaciones personalizadas in situ

ZwickRoell ofrece laboratorios polivalentes de última generación para su contratación de ensayos. Y para atender las necesidades individuales de todos los sectores y materiales, ya sean metales, plásticos, goma, composites, de automoción, medicina, entre otros.

• Rapidez y fiabilidad en los resultados
• Múltiples posibilidades
• Ensayos según las normas y estándares vigentes, incluidas las normas de fábrica
• Experiencia y conocimientos técnicos consolidados como fabricante

Ante un problema con su equipo de ensayos, se debe proceder con rapidez para ahorrar tiempo y costes. Nuestra hotline telefónica ha sido creada especialmente para atender con rapidez y de forma competente sus preguntas y fallos de sus máquinas o software de ensayo.

• Hotline +49 7305 10 -11225
• Modelos de tiempo de reacción y disponibilidad de llamada
• Mantenimiento remoto y soporte vía servicios remotos

Un servicio de mantenimiento e inspección preventivo periódico a cargo de ZwickRoell garantiza el funcionamiento correcto y seguro de sus máquinas y equipos de ensayos.

• Seguridad para operarios y máquina
• Tiempos de parada mínimos y costes de mantenimiento previsibles
• Protección ante el deterioro del valor
• Prolongación del ciclo de vida útil de sus sistemas de ensayo

En ZwickRoell ofrecemos una asistencia profesional en sus reparaciones y rapidez en el envío de repuestos. Si a pesar del mantenimiento e inspección exhaustivos, se produce una avería en su equipo de ensayos de materiales, con nosotros estará en buenas manos.

• Realizamos los trabajos de reparación con rapidez y profesionalidad in situ o en ZwickRoell
• Paquetes de repuestos personalizados
• Disponibilidad de repuestos y recambios

Si desea trasladar sus máquinas o equipos de ensayos de materiales a otro emplazamiento, necesitará un socio competente y de confianza. En ZwickRoell ofrecemos todos los servicios de forma integral y nos encargamos de trasladar su equipo de forma rápida y sin preocupaciones.

• Planificación y preparación profesional
• Transporte y traslado especializados
• Servicios adicionales

ZwickRoell ofrece un servicio de calificación de sus equipos de ensayos para la elaboración de una documentación completa y adaptada a sus requisitos individuales y para llevar a cabo el proceso de la calificación in situ.

• Calificación de diseño DQ
• Calificación de instalación IQ
• Calificación de operación OQ

Debido al aumento de los estándares de calidad, la trazabilidad de la alineación geométrica de máquina de ensayos de materiales adquiere cada vez más importancia. Con ayuda de estándares de medición ZwickRoell, basados en la norma ASTM E 1012, nos encargamos de llevar a cabo la medición y la protocolización de la alineación de sus equipos de ensayos de materiales.

• Estándares de medición ZwickRoell según la norma Nadcap AC 7101 para metales
• Estándares de medición ZwickRoell según la norma Nadcap AC 7122 para composites

Descubra las nuevas funciones de nuestro software de ensayos y aproveche la larga experiencia de los ingenieros de ZwickRoell en la implementación de soluciones de software específicas para clientes.

• Actualizaciones y mejoras frecuentes
• Software de prueba
• Software actualizado a medida del cliente
• Conexión e integración de testXpert II y testXpert III en sus sistemas informáticos
• Cursos de software