Escasez de personal cualificado en el laboratorio de ensayos: 3 pasos fundamentales para preparar su control de calidad para el futuro
Los retrasos en las entregas, las interrupciones de la producción o las campañas de retirada de productos a escala mundial son solo algunas de las consecuencias que puede tener un cuello de botella en el control de calidad para una empresa. Un sistema de aseguramiento de la calidad eficaz constituye un elemento esencial dentro de cualquier organización. La escasez de personal cualificado, la elevada rotación de empleados o un alto índice de bajas por enfermedad figuran entre los mayores retos a los que se enfrentan los responsables de laboratorio y los responsables de calidad. En este white paper descubrirá qué medidas son necesarias para garantizar un aseguramiento óptimo de la calidad con recursos humanos limitados.
Identificar los puestos clave Digitalizar los procesos Aprovechar la automatización Soluciones de ensayo
Identificar los puestos clave: priorizar al personal
En función del sector industrial o del tipo de producción, en el área de aseguramiento de la calidad pueden utilizarse más de 20 equipos, sistemas y dispositivos de ensayos diferentes. Si además se tienen en cuenta las tareas previas al control de calidad (como la preparación de las probetas), el número de equipos aumenta considerablemente. Por ejemplo, en un laboratorio típico de la industria de transformación de plásticos suelen emplearse sistemas para los siguientes métodos:
- Ensayos mecánicos
- Análisis microscópico
- Espectroscopia
- Análisis térmico
- Análisis reométrico
- Análisis físico
En función del método de ensayo o análisis y del fabricante del equipo, se requiere personal con distintos niveles de formación. Por un lado, el manejo de estos equipos puede resultar complejo y, por otro, la correcta interpretación de los resultados requiere la experiencia del personal especializado.
También conviene analizar en qué equipos puede simplificarse el manejo para que puedan ser utilizados de forma sencilla y segura por personal sin experiencia o de nueva incorporación. Por ejemplo, el software de ensayo testXpert de ZwickRoell garantiza un manejo extremadamente sencillo gracias a un sofisticado sistema de gestión de usuarios. El usuario solo visualiza los elementos de la interfaz más relevantes, de modo que puede iniciar el ensayo al momento. Gracias a los denominados «estándares de ensayo», todos los parámetros y secuencias necesarios para realizar ensayos conforme a norma ya están configurados.
Los puestos de ensayo de testXpert garantizan unas condiciones de ensayo idénticas en todo momento, independientemente del día en que se realice el ensayo o del usuario que lo lleve a cabo. De este modo se evitan errores de manejo y de introducción de datos, al tiempo que el proceso de incorporación de nuevos empleados se reduce al mínimo. Así, por ejemplo, un nuevo empleado puede manejar una máquina de ensayos universal para realizar ensayos de tracción en plásticos (por ejemplo, conforme a ISO 527 o ASTM D638) tras una formación inicial de tan solo 1-2 horas.
Las funciones inteligentes integradas en el software, junto con ayudas mecánicas como los dispositivos de inserción de probetas o los extensómetros de acoplamiento automático, facilitan el trabajo con la máquina incluso al personal nuevo o sin experiencia. Además, testXpert ofrece el máximo nivel de protección tanto para el usuario como para el sistema de ensayos.
Digitalizar los procesos: ahorrar tiempo y aumentar la seguridad
La digitalización ha experimentado un enorme impulso en los últimos años y ha transformado numerosos sectores industriales. Los ensayos de materiales también se han beneficiado de esta evolución, logrando importantes mejoras de eficiencia gracias al uso de tecnologías digitales. Las ventajas de la digitalización de los procesos en el laboratorio de ensayos son evidentes:
- Ahorro de tiempo: El uso de tecnologías digitales permite automatizar y acelerar los procesos de ensayo. Las tareas manuales que consumen mucho tiempo se sustituyen por soluciones digitales, lo que supone un importante ahorro de tiempo.
Por ejemplo, la transferencia automática de las dimensiones de las probetas al software de ensayo (mediante un micrómetro o medidores de sección) puede ahorrar hasta un 50 % de tiempo en comparación con el uso de un calibre manual y la introducción manual de los datos. - Precisión: La digitalización de los procesos de ensayo proporciona una mayor precisión y exactitud, ya que elimina las posibles fuentes de error humano. En el ejemplo anterior no solo se ahorra tiempo, sino que también se reduce considerablemente la dispersión de los resultados de ensayo causada por errores en la medición de las dimensiones de las probetas.
- Gestión de datos: El almacenamiento digital de los resultados de ensayo facilita la gestión y el análisis de los datos. Esto permite supervisar y analizar tendencias y deficiencias con mayor facilidad, aprovechando el potencial del Big Data. Además, el personal puede liberar tiempo gracias a la exportación automática de los resultados de ensayo al sistema de control de calidad mediante las distintas interfaces estándar disponibles en el software de ensayo testXpert). Además del ahorro de tiempo y de la disponibilidad de los datos en tiempo real, también se elimina otra posible fuente de errores derivada de la transferencia manual de la información.
- Análisis predefinidos: La disponibilidad centralizada de todos los resultados de ensayo permite utilizar análisis predefinidos. Ya no es necesario exportar los datos a Excel, fusionarlos manualmente y analizarlos posteriormente. Los análisis predefinidos pueden ejecutarse directamente desde el software de ensayo testXpert.
- Acceso: La digitalización permite acceder a los resultados de ensayo desde cualquier lugar, lo que facilita la colaboración y la toma de decisiones.
Aprovechar la automatización: impulsar la automatización
Tanto en Alemania como en Estados Unidos y en otras economías líderes, el mercado laboral presenta una grave escasez de personal, una situación que tampoco parece que vaya a mejorar a corto plazo en los laboratorios de ensayo. Por este motivo, la automatización sistemática de los distintos procesos de aseguramiento de la calidad seguirá siendo el instrumento más eficaz para hacer frente a la falta de personal cualificado en el laboratorio. Los ensayos de materiales, con sus normas de ensayo estrictamente definidas, ofrecen un escenario ideal para automatizar los procesos. Además, conviene no pasar por alto que esta necesidad puede convertirse en una oportunidad, aportando numerosas ventajas adicionales.
- Mayor precisión y reducción de errores: Los sistemas de ensayos automatizados son menos propensos a los errores humanos. Por ejemplo, la dispersión de los resultados de ensayo obtenidos con un sistema de ensayos totalmente automatizado (máquina de ensayos universal con sistema automático de alimentación de probetas) es aproximadamente un 5 % inferior a la de una configuración equivalente operada manualmente.
Asimismo, las funciones automáticas minimizan los errores durante la introducción, el procesamiento y el análisis de los datos, garantizando que las decisiones se basen en información precisa y fiable. - Mayor eficiencia: Los sistemas de ensayos automatizados trabajan con mayor rapidez y eficiencia que un operario, lo que acelera los procesos y aumenta la productividad. Por ejemplo, en un ensayo de tracción es posible ahorrar hasta un 35 % de tiempo al comparar una máquina manual con una versión semiautomatizada equipada con medición automática de probetas, mordazas automáticas, extensómetros automáticos y funciones avanzadas del software. En una jornada laboral de ocho horas, esto supone un ahorro cercano a tres horas, que el personal especializado puede dedicar a otras tareas de mayor valor añadido.
- Reducción de costes: Otro efecto positivo de las soluciones automatizadas es la reducción de costes gracias al ahorro de tiempo y recursos que, de otro modo, serían necesarios para realizar comprobaciones manuales. Las soluciones de automatización suelen asociarse a la idea de una inversión elevada o de largos periodos de amortización. Sin embargo, ante el rápido incremento de los costes laborales, la automatización suele amortizarse mucho antes de lo que se piensa. De hecho, en el 90 % de los sistemas de automatización completa suministrados por ZwickRoell, el retorno de la inversión (ROI) se alcanza en menos de 24 meses. Mediante una herramienta de cálculo inteligente que tiene en cuenta todos los factores relevantes, es posible elaborar un cálculo del ROI individualizado para cualquier aplicación o escenario de ensayo.
- Control de procesos y análisis de datos en tiempo real: Los sistemas de ensayos automatizados permiten monitorizar los procesos en tiempo real, de modo que el personal del laboratorio puede reaccionar rápidamente ante cualquier desviación y adoptar las medidas correctivas necesarias. Además de los datos de ensayo, también pueden registrarse y analizarse los datos de las máquinas. En este sentido, el Condition Monitoring abre nuevas posibilidades en el ámbito del mantenimiento predictivo.
