Горячая линия и служба поддержки

Наши квалифицированные и опытные сервисные инженеры на горячей линии окажут Вам быструю и компетентную поддержку при сбоях в работе Вашей испытательной системы или программного обеспечения.

Обращайтесь к нам бесплатно по рабочим дням с понедельника по четверг с 7:30 до 18:00, а по пятницам с 7:30 до 17:00, по телефону +49 7305 10 -11225 или, в качестве альтернативы, по электронной почте: hotline@zwickroell.com.

Hotline Kundensupport

Горячая линия

При возникновении проблемы с Вашей испытательной системой необходимо действовать быстро для экономии времени и денег. Вам понадобится консультация настоящего эксперта по телефону или на месте. Может понадобиться незамедлительная идентификация и отправка правильной оригинальной запчасти. Локализация неисправности с последующим устранением должна состояться без промедления. Всё это и многое другое предлагает наша бесплатная горячая линия со всеми последующими услугами сервисной службы фирмы ZwickRoell.

Эксперты нашей специально созданной телефонной горячей линии окажут Вам быструю и компетентную поддержку при сбоях в работе Вашей испытательной системы или программного обеспечения.

Hotline_1

Поддержка заказчиков и дистанционное обслуживание

В большинстве случаев возникшую проблему можно решить по телефону без необходимости приезда сервисного инженера. Ваше контактное лицо в службе горячей линии будет координировать все необходимые действия: от быстрой отправки запчастей до приезда сервисного инженера в случае необходимости.

Также возможно удаленное обслуживание и устранение неисправностей в работе испытательной системы, совершенно бесплатное для заказчиков, заключивших с нами соглашение на сервисное обслуживание.

Hotline

Служба Support Desk

Специалисты нашей службы Support Desk проконсультируют Вас по вопросам относительно оборудования и программного обеспечения, прикладной техники или параметризации Вашего ПО. Наши эксперты опираются на многолетний опыт и обширную практику, что позволяет им оптимально отвечать на поставленные вопросы. Благодаря поддержке по телефону, затраты времени сводятся к минимуму. Наша служба Support Desk во многих случаях является экономичной альтернативой отправке специалиста на Ваше предприятие. Для заключивших соглашение на сервисное обслуживание заказчиков эта услуга бесплатна (за исключением услуг по программированию).

вверх