專線與客戶服務

您必須快速解決試驗系統的問題以節省時間和金錢。您需要擁有豐富經驗的合適專家透過電話或在現場幫助您。根據問題的不同，必須立即識別並運輸合適正確的原廠零部件。故障排除及隨後的維修必須快速且高效。ZwickRoell提供免費電話諮詢服務及更多的服務。

我們的專線是特別為了能快速準確地解答有關您試驗機或測試軟體故障而設立的。

定期和預防性檢查可確保試驗系統的使用壽命、功能性和高可用性。然而，許多客戶對他們的試驗機提出了更高的可用性要求。這種情況通常發生在自動試驗系統或與生產相關的試驗機上。

為了滿足這些特殊要求，我們提供了各種回應服務，保證在一定的時間內派遣ZwickRoell維修技術員上門服務。依據您的需求，您可以選擇24小時、48小時或72小時回應服務。

對您的好處：

• 這些回應服務可確保您的優先順序，縮短了回應時間並保證技術員上門服務（週一至週五），
• 確保盡可能以最快速度進行故障排除，包括零部件規格（如有需要）。
• 此優先服務提供更快的故障修正，並將您的試驗機停機時間縮至最短。