Puhelintuki ja asiakaspalvelu

ZwickRoell:n tukinumeroon vastaavat kokeneet asiantuntijat auttavat sinua nopeasti ja kokonaisvaltaisesti koestuskoneen tai testausohjelmiston vikojen selvittämisessä.

Tavoitat meidät veloituksetta maanantaista - torstaihin klo 7.30–18.00. ja perjantaisin klo 7.30–17.00. puh. +49 7305 10 -11225 tai sähköpostitse hotline@zwickroell.com.

Hotline Kundensupport

Puhelintuki

Testausjärjestelmään liittyvä ongelma pitää korjata nopeasti ajan ja rahan säästämiseksi. Ongelmien ratkaisemisessa auttaa puhelimen päässä oleva osaava asiantuntija, joka saapuu myös tarvittaessa paikan päälle. Vian nopea tunnistaminen ja tarvittaessa oikean varaosan tilaaminen auttavat saamaan järjestelmän takaisin käyttöön mahdollisimman pian. Vian selvittämisen ja korjaamisen tulee olla nopeaa ja tehokasta. ZwickRoell huolto sisältää ilmaisen Hotline-tuen ja paljon muuta.

Puhelintukemme on tarkoitettu nopeaan vastausten saantiin, kun koestuskoneessa tai testausohjelmistossa ilmenee ongelmia.

Hotline_1

Asiakastuki ja etähuolto

Suurin osa tapauksista voidaan ratkaista puhelimitse, eivätkä vaadi paikan päällä tehtävää palvelupuhelua. Yhteyshenkilösi järjestää varaosien nopean toimituksen, ja tarvittaessa teknisen asiantuntijan käynnin toimipisteessäsi.

Etähuolto ja etäpalvelut koestusjärjestelmän toimintahäiriöiden sattuessa ovat ilmaisia asiakkaille, joilla on palvelusopimus.

Hotline

Tukipalvelu

Tukipalvelultamme saat neuvoja laitteistoon, ohjelmistoon, sovelluksiin ja testausohjelmiston parametreihin liittyvissä asioissa. Asiantuntijoillamme on laaja teoreettinen ja käytännön kokemus tarjota sinulle optimaalista tukea kysymyksiisi liittyen. Puhelintuki mahdollistaa sinulle tehokkaan vianetsinnän, mikä säästää aikaa. Useissa tapauksissa tukipalvelusta saatava tuki on yhtä hyvä vaihtoehto kuin paikan päällä tapahtuva käynti. Tämä palvelu on asiakkaillemme ilmainen palvelusopimuksella (ohjelmointipalvelut eivät sisälly hintaan).

Ylös